k
Kundendienst und Ersatzteile
Wenn Sie im Kundendienstzentrum anrufen, benötigt dieses folgende Informationen: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Ihren Namen, Anschrift und Postleitzahl Ihre Telefonnummer Eine klare, kurze Beschreibung des Fehlers Das Modell Die Seriennummer Das Kaufdatum
Sollte das Gerät nicht richtig funktionieren, vor dem Anruf beim örtlichen Kundendienstzentrum folgende Punkte überprüfen: Wenn der Ofen nicht einsetzt: � Prüfen, ob das Gerät richtig angeschlossen ist. � Prüfen, ob der Ofenstecker richtig eingesteckt ist. � Gegebenenfalls die Stöpselsicherung durch eine andere der gleichen Stärke austauschen und � prüfen, ob der Stecker richtig verkabelt wurde. Prüfen, ob der Steckdosenschalter bzw. der Schalter vom Netzanschluss zum Ofen auf EIN steht. Prüfen, ob die Steckdose Strom bekommt. Hierfür ein Gerät anschlie�en, das mit Sicherheit funktioniert. Prüfen, ob die Sicherung im Sicherungskasten in Ordnung ist.
Wir empfehlen Ihnen, sich nachstehend Notizen zu machen, um diese Daten griffbereit zu haben. Modell: ZMD30STQ
� �
Seriennummer: Kaufdatum: Kunden, die während der Garantiedauer anrufen, müssen zuvor unbedingt die oben genannten �berprüfungen durchführen, da der Techniker seinen Einsatz berechnet, wenn das Problem nicht auf einen mechanischen oder elektrischen Defekt zurückzuführen ist. Es wird darauf hingewiesen, dass bei Kundendienstbesuchen während der Garantiedauer der Einkaufsnachweis gefordert wird.
Wenn die Mikrowelle nicht funktioniert: � Kann die Kindersicherung eingeschaltet sein. � Prüfen, ob die Bedienungselemente richtig eingestellt sind. � Einstellungen/Verfahren mit Hilfe des Handbuches überprüfen. � Prüfen, ob die Tür sauber schlie�t. (Wenn Lebensmittelreste oder sonstige Gegenstände in der Tür hängen geblieben sind, schlie�t diese nicht mehr richtig, und der Mikrowellenofen funktioniert nicht.) � Prüfen, ob der Startknopf gedrückt wurde. Wenn der Ofen nach obigen Prüfungen immer noch nicht richtig funktioniert, das örtliche Zanussi Kundendienstzentrum anrufen, dessen Anschrift auf den folgenden Seiten dieses Bedienungshandbuchs zu finden ist. WICHTIG: Wenn ein Techniker für einen der oben aufgeführten Fehler oder für die Reparatur eines Fehlers gerufen wird, der auf einen unsachgemä�en Gebrauch bzw. eine falsche Installation zurückzuführen ist, wird der Einsatz berechnet, selbst wenn das Gerät noch unter Garantie ist.
Ersatzteile
Ersatzteile können über das örtliche Kundendienstzentrum bezogen werden.
Kundenbetreuung
Für allgemeine Fragen zu diesem Zanussi-Gerät oder für weitere Informationen über Zanussi-Produkte kann die Kundenbetreuung per Post oder per Telefon kontaktiert werden.
