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Informations générales : Dépannage
D�PANNAGE
Vérifiez la liste de symptômes et de solutions possibles ci-dessous avant de demander de l�aide
Vous pouvez peut-être résoudre le problème vous-même. Les frais d�installation et de réglage des commandes de votre téléviseur ne sont pas couverts par votre garantie. Si vous devez tout de même appeler le service à la clientèle, veuillez avoir sous la main le numéro de modèle et de série de votre produit, avant de téléphoner. Ces informations sont affichées à l�arrière du produit. En outre, prenez le temps d�identifier le problème et soyez prêt à l�expliquer clairement. Si vous pensez que le représentant du service à la clientèle devra vous aider avec le fonctionnement, veuillez demeurer à proximité de l�appareil. Les représentants du service à la clientèle se feront un plaisir de vous aider. Pour communiquer avec notre Centre de service à la clientèle, composez le 1-800-531-0039.
Problèmes et solutions possibles (*Q indique le guide d�installation et d�utilisation rapide accompagnant votre
téléviseur.) La télécommande du téléviseur ne fonctionne pas � Assurez-vous que les piles sont installées correctement. Voir page Q-2*. � Si les piles sont épuisées, remplacez-les avec deux piles grande capacité (chlorure de zinc) de type « AA� » ou des piles alcalines. Voir page *Q-2. � Ne vous éloignez pas de plus de 30 pieds (10 mètres) du téléviseur lorsque vous utilisez la télécommande et pointez celle-ci en direction du télécapteur sur le téléviseur. Voir page *Q-2 pour l�emplacement exact de ce télécapteur. � Nettoyez la télécommande ainsi que le télécapteur sur le téléviseur. Voir page *Q-2 pour l�emplacement exact de ce télécapteur. � Vérifiez le cordon d�alimentation du téléviseur. Débranchez le téléviseur, attendez 10 secondes avant de le rebrancher dans la prise murale puis appuyez sur le bouton d�alimentation à distance ou le bouton power/standby du téléviseur. Pour savoir où se trouve le bouton power/standby du téléviseur, consultez la page *Q-2. � Si votre téléviseur est branché dans une prise multiple CA, assurez-vous que le fusible sur cette prise multiple n�a pas sauté. � Vérifiez que le téléviseur n�est pas sur un interrupteur mural. Le téléviseur n�a pas d�alimentation � Vérifiez le cordon d�alimentation du téléviseur. Débranchez le téléviseur, attendez 10 secondes puis rebranchez la fiche dans la prise murale et appuyez de nouveau sur le bouton d�alimentation de la télécommande ou le bouton power/standby du téléviseur. Pour savoir où se trouve le bouton power/standby du téléviseur, consultez la page *Q-2. � Vérifiez que la prise murale n�est pas sur un interrupteur mural. � Si votre téléviseur est branché dans une prise multiple CA, assurez-vous que le fusible sur cette prise multiple n�a pas sauté. Impossible d�obtenir une image � Assurez-vous que les connexions de signal ont été effectuées correctement et solidement. Voir les pages *Q-1, *Q-2, 7�10 et 12�16. � Vérifiez que la commande Tuner Mode est réglée au paramètre approprié. Voir page *Q-4. � Essayez d�exécuter la fonction Programmation Automatique. Voir page *Q-5. � Assurez-vous que la source de signal vidéo appropriée est sélectionnée à l�aide des boutons AV (télécommande) ou Source Select (télévision). Voir page 24. � Si vous essayez d�afficher une image à partir d�un lecteur DVD à fonctionnalité de balayage progressif raccordé aux entrées HD, assurez-vous que le lecteur DVD a été réglé au mode de balayage progressif. Voir la page 13 ainsi que le guide d�utilisation du lecteur DVD. � Si vous utilisez un récepteur HD, assurez-vous que sa sortie est réglée correctement (HD ou SD) selon les connexions effectuées sur le téléviseur. Voir page 15. Consultez également le guide d�utilisation du récepteur HD. L�image est floue Vérifiez la convergence du téléviseur et effectuez les réglages au besoin. Voir page *Q-8. Aucune image n�est affichée lors de la lecture d�une vidéocassette Appuyez sur le bouton AV de la télécommande ou sur le bouton Source Select du téléviseur jusqu�à ce que vous sélectionniez la source où le magnétoscope est connecté. Voir page 24 (bouton AV) ou page *Q-2 (bouton Source Select).
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