Service
I kapitlet �Hvad gør jeg, hvis �� er sammenfattet nogle funktionsforstyrrelser, som du selv kan afhjælpe. I tilfælde af funktionsforstyrrelse bedes du i første omgang benytte dig af fejloversigten. Er der tale om en teknisk fejl? Så kontakt venligst vores kundeservice eller en af vore servicepartnere (tlf.: 70 11 74 00). Det er en god ide at forberede dig på, hvad du vil reklamere over. Det vil gøre det lettere at finde årsagen til fejlen og afgøre, om vi skal sende en tekniker ud.
Modell
Du bør så vidt muligt gøre dig følgende klart: � Hvordan viser fejlen sig? � Under hvilke omstændigheder fejlen? Det er vigtigt, at identifikationsnummer mærkepladen: � Modelbetegnelse, � Prod.-nr. (9 cifre), � Ser.nr. (8 cifre). du noterer ned, som optræder
DEK 2430-UR Prod.Nr. 949 591 228 Typ: 55 HAD 36 AO 230 V AC 50 Hz Made in Germany Ser.Nr.: . . . . . . . . . . . . 6,3 kW
V DE
produktets står på
Vi anbefaler, at du noterer identifikationsnummeret ned her, så du altid har det ved hånden: Model: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prod. nr.: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ser. nr.: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I hvilke tilfælde skal du betale, selv om garantiperioden ikke er udløbet? � Hvis du selv havde kunnet afhjælpe fejlen på grundlag af fejloversigten (se afsnittet �Hvad gør jeg, hvis ...�), � hvis det er nødvendigt med flere kundeservicebesøg, fordi teknikeren ikke har fået alle væsentlige oplysninger før sit besøg og f.eks. skal hente reservedele. Dette ekstra besvær kan du undgå, hvis du forbereder dig, inden du kontakter vores kundeservice, som beskrevet ovenfor.
